Política de Privacidade

1. Introdução

A Aurivex Operações em Inteligência Artificial Ltda. ("Aurivex", "nós", "nosso") tem como compromisso tratar os dados pessoais das pessoas que entram em contato conosco com cuidado e transparência. Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, para qual finalidade, por quanto tempo os mantemos e quais são os direitos de cada titular.

Esta política se aplica ao site aurivex.cyou, aos formulários de contato disponíveis nele e à comunicação entre a Aurivex e pessoas que solicitam informações sobre nossos serviços. Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para [email protected].

Estamos sujeitos à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e às orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para responder às solicitações recebidas e prestar os serviços contratados:

• Identificação: nome completo
• Contato: endereço de e-mail e número de telefone (quando fornecido)
• Mensagem: conteúdo da mensagem enviada pelo formulário de contato
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, coletados automaticamente para fins de segurança e análise de uso do site

Base legal: o tratamento dos dados de contato é baseado no consentimento do titular (Art. 7º, I, LGPD) e no interesse legítimo da Aurivex em responder a consultas recebidas (Art. 7º, IX). Os dados de prestação de serviços são tratados com fundamento na execução de contrato (Art. 7º, V).

Retenção: dados de contato são mantidos por até 24 meses após o último contato. Dados de clientes com contrato em vigor são mantidos pelo período legal aplicável (mínimo 5 anos para fins fiscais). Após o prazo, os dados são excluídos ou anonimizados.

3. Como usamos os dados

Os dados pessoais coletados são usados exclusivamente para:

• Responder às solicitações e dúvidas enviadas pelo formulário de contato
• Enviar propostas comerciais e informações sobre os serviços solicitados
• Executar os serviços contratados e manter comunicação sobre o andamento do trabalho
• Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais
• Melhorar o funcionamento do site com base nos dados de navegação (analytics)

Comunicações de marketing: não enviamos e-mails de marketing sem consentimento expresso. O titular pode solicitar a exclusão de qualquer lista de comunicação a qualquer momento.

Compartilhamento: não vendemos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Os dados podem ser acessados por fornecedores de infraestrutura (hospedagem, e-mail corporativo) que atuam como operadores sob instrução da Aurivex e com obrigações contratuais de sigilo.

4. Medidas de proteção

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS com criptografia TLS
• Acesso aos dados restrito a membros da equipe com necessidade operacional
• Revisão anual dos dados retidos para exclusão daqueles que não têm mais finalidade
• Procedimento interno de notificação de incidentes conforme prazo exigido pela LGPD (72 horas para incidentes de alto risco)

5. Cookies

Usamos cookies para entender como os visitantes interagem com o site e para garantir o funcionamento de funcionalidades básicas. O visitante pode aceitar ou recusar cookies não essenciais pelo banner exibido na primeira visita.

Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

6. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular dos dados tem direito a:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e receber uma cópia
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos ou incorretos
• Eliminação: pedir a exclusão dos dados tratados com base em consentimento
• Portabilidade: receber os dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente
• Oposição: se opor ao tratamento realizado com base em interesse legítimo
• Reclamação: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD — www.gov.br/anpd)

Para exercer qualquer desses direitos, envie uma mensagem para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Aurivex não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda que os visitantes leiam as políticas de privacidade de qualquer site externo que acessarem.

8. Menores de idade

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas físicas com 18 anos ou mais e a representantes de pessoas jurídicas. Não coletamos dados de menores de forma intencional. Caso identifiquemos dados de menores recebidos inadvertidamente, os excluiremos.

9. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de última atualização está indicada no início do documento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail aos contatos cadastrados ou por aviso no site.

10. Controlador e contato

Controlador de dados: Aurivex Operações em Inteligência Artificial Ltda.

Endereço: Rua Padre Carvalho 218, Pinheiros, São Paulo, SP, 05427-100

E-mail para questões de privacidade: [email protected]

Encarregado (DPO): Ana Monteiro — [email protected]